Вы здесь

О нас

 

 

Мы не стали создавать новый документ, а просто взяли выписку из документа "Ответы на вопросы клиентов", которым пользуются наши менеджеры
 

1. Какая у Вас минимальная сумма Заказа?

Минимальная сумма заказа. От  15.000 руб.


2. Какие у Вас скидки предусмотрены?

Два вида скидок предусмотрено в нашей компании:


А. На объем по предварительной оплате:

Скидка на предоплату в размере 3-7% предоставляется всем покупателям, осуществившим 100% предоплату заказа.

Процент скидки зависит от суммы единовременной оплаты согласно таблице.

Скидка на товар по акциям не распространяется.
 

Сумма оплаты:

Скидка:

От 100.000-200.000

3%

От 200.001 – 300.000

5%

Свыше 300.001

7%


Б. На объем квартальной оплаты:

Скидка на все заказы текущего квартала по результатам работы в предыдущем квартале.

Скидка 3-7% предоставляется постоянным клиентам, в зависимости от объема закупок в предыдущем квартале.

Размер скидки определяется согласно таблице. Скидка на товар по акциям не распространяется.

 

Сумма оплаты:

Скидка:

От 100.000-200.000

3%

От 200.001 – 300.000

5%

Свыше 300.001

7%


3. Условия доставки товара.

До 15 000 стоимость доставки до транспортной компании стоит 300 рублей.

Если сумма выше 15 000 , то доставка до транспортной компании бесплатная.

Мы можем подобрать Вам транспортную компанию, чтобы доставка до Вас стоила минимальную сумму или Вы можете сами выбрать любую транспортную компанию, в какой Вам удобнее получать товар.

В разделе "Доставка" , указаны компании с которыми мы работаем каждый день. Если Вашей транспортной компании нет в списке, не расстраивайтесь, скажите нам и мы протопчем туда дорожку.


4. Как оплатить товар?

Перечислением по банку. Можете перечислить на ООО “Верди”, ИП Валеев А.И. или ООО “Иси-Логистик” (если Вы работаете с НДС).

Реквизиты, в зависимости от заказа, Вам вышлет наш менеджер.


5. А у Вас бывает брак и какие условия возврата брака?

Если бы мы Вам сказали, что у нас совсем нет брака, то это было бы неправдой.

5 % на возможность брака мы все-таки оставляем, НО наш товар проходит контроль качества 4 раза, пока доходит до наших клиентов.

1 Раз : На фабрике. После производства товара, его проверяют вручную ткачи.

2 Раз: На Фабрике. При перемотке ткани в рулон.

3 Раз: перед отправкой к нам на склад с Фабрики наш инспектор по качеству выборочно проверяет партию товара.

4 Раз. В случае хоть одной жалобы от клиента, вся партия товара по позиции и по цвету раскрывается и перепроверяется у нас на складе вручную.


Если все-таки мы просмотрели и Вам попался брак, то мы без проблем предлагаем несколько вариантов:

А. Скидка на брак.

Б. Возврат товара за наш счет. Бывают случаи если ткань совсем дешевая и стоимость возврата превышает стоимость самой ткани мы принимали решения по списанию товара.


Процедура возврата ткани: 

1. подтверждение - фото брака.

2. принятие решения по скидке или по возврату,

3. скидка или возврат брака за наш счет, или если ткань дешевая списание.


6. Возможно ли стать Вашим дилером?

На данный момент у нас нет дилерской программы.


7. Есть ли у Вас рассрочка?

У нас есть условная рассрочка на срок доставки товара до Вас.

Если сумма Вашего заказа составит больше 70000 рублей, то можно оплатить 30-40% от суммы и мы сразу отправим товар в Ваш город, но на свое имя.

Как только товар приходит, мы сообщаем Вам об этом, Вы делаете доплату и мы меняем Имя получателя в транспортной компании на Ваше имя.

Вы спокойно можете получить товар.

Других вариантов рассрочки на данный момент у нас нет.


8. Какая у Вас намотка в рулоне?

Портьерные ткани: 25м

Тюлевые ткани: 30м

Вуаль: 30-55 м.

Данные примерные.

Вы можете попросить нашего менеджера положить Вам самый небольшой рулон.


9. Предоставляете ли Вы вешалки?

На данный момент, в нашей компании не предусмотрено предоставление вешалок.


 

 

 

 

×

Cейчас с Вами свяжутся наши менеджеры.
Ожидайте звонка.

×

Мы перезвоним вам в рабочее время с 8:00 до 17:00
с понедельника по пятницу.